U studiju podcasta „Iz prve ruke” dr. Bože Mihaljević sjedi opušteno, ali njega bismo jednako tako mogli sresti i u operacijskoj sali spremnog za precizan zahvat. Svakodnevno vraća vid pacijentima u Optical Express poliklinici, a u razgovoru otkriva da su mu u sali mirna ruka i doza humora najjači alati.
Istovremeno, pokazuje se kao beskrajno velik sportski fan: šali se da „navija za sve, od Hajduka do Dinama i Rijeke, da nitko ne zamjeri“. Dok s jedne strane s mirnoćom ulazi u salu, na tribinama maše rukama i proživljava svaku loptu kao pravi strastveni navijač
Ne, ne možete oslijepiti od skidanja dioptrije
Dr. Mihaljević opisuje kako izgleda tipičan radni dan i kaže da mu ljudi često dođu u strahu pred operaciju, no on ih opušta razgovorom i osmijehom. Upravo taj ljudski kontakt i pažljiv pristup grade povjerenje.
Studija Optical Expressa pokazuje da je nakon korekcije vida 99,2% pacijenata postiglo savršenu 20/20 oštrinu vida, podatak kojim liječnici često umanjuju tjeskobu kandidata za zahvat. Također, često mora razbijati uhodane mitove: „Ne, ne možete oslijepiti od laserskog skidanja dioptrije. To je mit.“.
Laserski se zahvat zapravo radi površinski, djeluje samo na dioptriju i kako objašnjavaju svi u Optical Expressu: „ne diramo vaš vid, mi ga poboljšavamo“ . Ovakvim činjenicama dr. Mihaljević podupire najvažnije razuvjeravanje: strah i nedoumice zamjenjuju stvarnim informacijama i iskustvom.
Emocionalni trenuci bez naočala
Najdirljiviji su mu trenuci kad operacija završi i pacijenti prvi put jasno vide bez naočala ili leća. Kao da se vrati svjetlost na drugu stranu: „Pacijenti nakon zahvata prvi put jasno pogledaju oko sebe, i bez naočala ili leća“, opisuje te nezaboravne trenutke . Tada znanje i tehnologija za njega dobivaju puni smisao: kod pacijenata prvo uslijedi muk, a onda suze radosnice i olakšanja.
Jedna je pacijentica čak zaplakala kada je shvatila da vidi sat na zidu koji joj je prije bio zamućen.
Tajna je u povjerenju i pristupu
Dr. Bože pacijente tretira kao prijatelje. Pristup mu je topao i strpljiv, kroz šalu im otklanja strah i objašnjava da je zahvat bezbolan i brz, a oporavak lagan. Time potvrđuje svoje riječi da „mirna ruka i doza humora“ nisu samo fraze već metoda kojom gradi povjerenje.
Strast na tribini i u životu
Doktor Mihaljević je, kako kaže, strastveni sportaš u duši. Uvijek je na pragu dvije uloge: mirnog kirurga i strastvenog navijača. Otvoreno priznaje: „Navija za Hajduk, Dinamo i Rijeku, da nitko ne zamjeri“. Iako se možda čini kontrastnim, upravo je ta strast melem nakon napete operacije, energetski reset.
U konačnici, dr. Bože Mihaljević pokazuje da je oftalmologija jednako profesionalan posao koliko i stvar života: kroz vrhunsku tehnologiju, ali prije svega kroz razumijevanje pacijenta. Toplim je tonom i iskrenim osmijehom zadobio povjerenje mnogih, a upravo taj spoj stručnosti i ljudskosti čini ga omiljenim liječnikom, ali istovremeno ostavlja neizbrisiv trag i na širem polju: među prijateljima, navijačima i onima koji mu vjeruju.
